工研院热影像体温异常侦测技术，具备人工智慧辨识，民众可直接锁定额头量额温。 工研院协助新竹物流开发「自动材重辨识系统」，结合摄影机与环境感测器，将物品放进高速运行输送带上，通过量测关口就能即时完成测量与计价。 群众透过网路连线取得学习资源，将在疫情下更普遍被采用。 工研院研发「关键消费意图预测技术」，借由大数据分析协助电商推荐消费者有兴趣购买的商品。图／工研院提供

当前COVID-19疫情全球大流行，疫情已扩散至193个国家及地区，不仅为全球经济、产业带来极大冲击，台湾中小企业亦面临严峻考验，除了「度小月」，同时还需思考如何开创数位经济新契机。

自疫情爆发以来至今，各国政府为落实防疫，倡导各级学校「延长寒假、缩短暑假」的延后开学策略，在产业端则鼓励企业防疫，实行员工在家工作，并呼吁民众需注意保持安全距离或自我隔离的「社交疏离」等措施。

如此一来，势必加速宅经济的相关发展，包括：网路电商、远距工作、智慧行销、数位金融及数位学习等，预期将带动相关产业发展与商机成长。根据工研院预估，在疫情的影响下，原先预估2030年才更普及的线上教学系统、远距医疗及数位经济，将提早到来。

因应防疫期间，民众有居家隔离、停课不停学的需求，首先受惠的是线上会议、远端教学所需的相关平台、技术、装置及教材厂商，包括微软与思科等系统平台商，将随着学校与企业用户增加，带动其业务明显成长。

此外，以大规模网路免费公开课程类型的远端教育模式，让群众透过网路连线取得学习资源，将在疫情下更普遍被采用，可汗学院这类教育机构所提供的线上课程，也将愈受大众欢迎。

抢攻精准医疗及智慧照护

根据调研机构IDC的2019年调查报告，台湾企业视讯会议软体采购率为23.6％，随着5G发展与疫情影响，预估至2030年时将倍增为50％，若加上免费使用软体，使用比例将更高。

然而我们观察，在这一波疫情下，许多企业发展只做到节流与开源，另外一个至关重要的动作，需要趁机以「科技打底」，就如同画一张图，首先要打上底色，然后再逐步绘制主要的图案。

更重要的是，当企业积极发展无人科技或无人经济，应以人的需求出发，利用远端科技、AI及机器人等智慧科技，减少对人力的需求或依赖。

举例来说，COVID-19疫情大爆发，各国纷纷投入研发快筛试剂、疫苗与药物，行政院日前也宣布，将编列特别预算和移缓济急预算21.6亿元的经费，提升台湾检测和治疗能量，因此可精准测量体温的仪器、快筛试剂等防疫科技，将是第一波因应而生的需求与商机。

而工研院热影像体温异常侦测技术，以人的需求为出发点，结合多项创新研发科技，具备人工智慧辨识，民众可直接锁定额头量额温，不必担心猫狗、公车、汽机车乱入，更不用担心拿着热食、热咖啡却被机器侦测到温度过高的量测不准状况，这套热影像体温异常侦测技术可有效降低人力负担，目前已经陆续导入台北市及离岛澎湖的部分中小学内，以科技守护防疫的第一线。

以长远来看，疫情亦可能会促进远距医疗的普及化及精准医疗商机，若在大规模隔离措施下，卫生保健系统可能必须以远距服务提供医疗诊断，AI的运用也将更受重视，尤其台湾将在2026年步入超高龄社会，对于长照与医疗服务需求将大幅增加，若能在防疫期间，妥善运用大数据，结合智慧照护系统、个人化精准医疗等解决方案，将可为新兴诊疗市场带来无限商机。

2030年数位经济占GDP近四成

在疫情持续扩散延烧之际，危机亦是商机，台湾数位经济发展的脚步也将随之加速，原先工研院IEK Consulting预估2020年数位经济约占台湾GDP约25％，至2030年时将占比达39％，现在更进一步预测，可能会提升至60％，甚至连行动支付普及率，也将由现今的50％大跃升至2030年的95％。

台湾过去是以制造为导向，并有灵活弹性的特质，在现今疫情延烧下，企业若能以人为核心需求，找出好点子、配合台湾擅长的制造模式，并运用数位科技，开发出创新的产品，如此一来，才能在疫情过后，增加产业竞争力。

零售篇－电商物流靠大数据、AI 催出消费者购物欲

COVID-19疫情重创实体店面业绩，让全球零售业步入寒冬，根据零售市场顾问公司Coresight Research今年3月份提出的数据指出，在这波疫情中全美约有63万家百货零售门市被迫关闭，更预测未来3个月恐损失超过4000亿美元。 疫情对实体零售业带来巨大冲击，却也让提供「无接触」购物方式的电商、物流业者因而受惠、订单暴增，据国内各大电商平台在3月发布的营收成绩，与去年同期相比，均成长约2至5成不等，让「宅经济」成为在疫情中罕见逆势上涨的商机。 大数据 找出「需要」的商品 网路盛行以来，许多零售业者推动数位转型、转战电商平台，过去的电商平台往往根据顾