KLOOK客路利用App预定与官网提供旅游预订服务

新冠肺炎(COVID-19)疫情蔓延,持续影响生活各层面。为维护用户的权益与安全,旅游票券预定平台KLOOK,以及线上旅游公司 Expedia 纷纷公布了最新的退款政策,请用户可以留心自己的权益。

KLOOK 预定4/30前行程可无条件退订或改期

根据 KLOOK 提供的资讯,最新退改政策开放已预订2020年4月30日前行程的用户,无须出示任何证明或文件即可退订或改期。而欲取消的订单中如果有使用KLOOK积分,也会一并退还至用户的帐户中,用户可以直接透过「咨询客路」与KLOOK客服联系,处理订单退改等问题

KLOOK执行长暨共同创办人林照围表示:「用户永远是KLOOK的核心。同样热爱旅游的我们,完全能理解现在许多人对出国旅游的忧虑;因此,我们密切关注疫情的发展,动态调整行程退改政策,以维护用户的健康与安全视为第一要务,KLOOK客服团队也已全天候投入处理所有订单问题和用户询问;过去,KLOOK一直以满足用户的旅行需求为使命,未来,我们也将秉持这宗旨一路走下去。」

同时为了让用户能安心在国内旅游,KLOOK也持续与在地商家沟通,积极配合政府防疫措施,例如在「包车服务」中,要求出车前与每趟服务完毕均消毒车体内外、驾驶每日量体温并全程配戴口罩,车上也提供干洗手或酒精让乘客消毒清洁手部;随着疫情的快速演变,我们强烈建议用户严格遵守当地政府公告的防疫措施,注意自身健康并听从官方指示以保护自己和他人,沉着面对、随时应变,担负起应有的社会责任,共同克服挑战、度过疫情难关。

华硕推出Hangouts Meet远距会议套组 上限250人

ASUS Handouts Meet hardware kit套组内容包含:ASUS Chromebox 3迷你电脑、触控萤幕、4K UHD网路摄影机及高品质扬声器麦克风。(华硕提供/黄慧雯台北传真) 随着新型冠状病毒肺炎疫情日渐升温,许多企业为降低群聚感染风险,纷纷规划异地办公方案。为帮助远距沟通布署,华硕(ASUS)与Google携手,在台推出智慧型远距视讯会议解决方案—ASUS Hangouts Meet hardware kit套组,成为台湾首家Google Hangouts Meet软体授权之硬体品牌,套组内容包含:ASUS Chromebox 3迷你电脑、触控萤幕、4K UHD网路摄影机及高品质扬声器麦克风,安装与操作简单,可让有在家办公视

Expedia 4月30日非套装服务可以全额退款

若旅客透过 Expedia 预订饭店,针对在2020年3月19日前预订于2020年3月20日至2020年4月30日期间入住、不可退款之住宿的旅客,应已收到 Expedia 询问是否保留或取消原先预订的电子邮件。若决定取消,则有资格获得全额退款,或供未来旅游使用的等值优惠券。这部份无须亲自致电 Expedia,但旅客必须至少在入住前 24 小时取消预订,才可享有此优惠。

针对预定在2020年4月30日后入住之不可退款之住宿的旅客,由于情势不断地发展,Expedia 将持续与旅游合作伙伴合作并调整相关规定。而若是于Expedia上订购套装/组合预订,Expedia 则指出正在评估套装/组合预订的旅客的需求,并将尽快提供相关指示。

针对近期因为疫情而来的旅游禁令或航班取消等情况,Expedia 指出,由于团队面临大量的行程调整需求,退款与退额流程可能需要 30 日的作业时间,对于用户的不便深表歉意。若 30 日后尚未收到退款或信用卡帐款处理,请随时与团队联系。


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    太阳城亚洲
    (2020-04-23 00:18:38) 1#

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